Livraison & Retours
Discrètement à votre porte, soutenu pour ans.
Chaque commande Lemvibrator est expédiée dans un emballage non marqué depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Transit standard en France
Sur toutes les commandes
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne la livraison
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton neutre avec une adresse de retour générique. Le bon de livraison n'indique la marque que comme «Lemvibrator Group». Rien de l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison standard gratuite sur chaque commande en France. UPS ou La Poste, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées au paiement (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès la génération de l'étiquette.
International
Nous expédions vers la Belgique, la Suisse, l'Allemagne et l'Italie. Les droits et la TVA d'importation sont collectés à la caisse — pas de frais surprises à la livraison. Le transit est de 5–10 jours ouvrables.
Mettre les commandes en attente
Besoin de retarder l'expédition? Envoyez un e-mail à [email protected] dans les quatre heures suivant la passation de la commande et nous pouvons la mettre en attente jusqu'à 30 jours.
Retours & Garantie
Retours de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, retournez n'importe quel produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — sans questions, sans frais de restockage.
Garantie de deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre la défaillance du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, frais d'expédition gratuits, à la première réclamation.
Remarque d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité de toute façon. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ni revendues. Ils sont recyclés de manière responsable par notre partenaire.
Quelque chose est arrivé cassé ou erroné? Envoyez un e-mail à [email protected] avec une photo et votre numéro de commande. Nous mettrons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.